QUALITÄTSPOLITIK

Die Geschäftsleitung der VELOX Express verpflichtet sich zur Einführung, Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Weiterentwicklung eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2015

Folgende Grundsätze sind daher für das ganze Unternehmen VELOX Express
verpflichtend:

Kundenorientierung
100 %ige Kundenzufriedenheit ist unser Maßstab. Oberste Priorität ist die Qualität unserer Dienstleistung. Wir möchten die Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden genau verstehen. Dies sehen wir als Garant für langfristige Kundenbeziehungen.

Mitarbeiterorientierung
Unsere qualifizierten Mitarbeiter arbeiten teamorientiert und leisten durch eigenverantwortliches Handeln den größtmöglichen Beitrag zu einer sich ständig verbessernden Qualität. Die tatkräftige Mitarbeit jedes einzelnen ist dabei von entscheidender Bedeutung. Dabei wird der Mitarbeiter durch bedarfsgerechte Information und Ausbildung unterstützt. Eigene Ideen unserer Mitarbeiter sind herzlich willkommen um das Unternehmen voran zu bringen.

Wirtschaftlichkeit
Unsere Qualität erreichen wir unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch effiziente Leistungserbringung. Dabei gilt das Prinzip der Fehlervermeidung vor Fehler-Beseitigung, agieren statt reagieren. Wir nutzen modernste Soft und Hardware um unsere Touren so effizient wie möglich zu planen um Lehrfahrten zu vermeiden.

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
In unserem Unternehmen wird der Qualitätsgedanke bei allen unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigt. Es ist unsere Überzeugung, dass nur über den Weg der ständigen Weiterentwicklung gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern eine dauerhafte Basis für die Entwicklung unseres Unternehmens geschaffen werden kann. Durch unseren eigenen Fuhrpark sowie die sorgfältige Auswahl von Partnern und SUB Unternehmern sichern wir das hohe Qualitätsniveau.
Erstelldatum 05.09.2019